ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN QUY ĐỊNH CHUNG

1. Điều khoản và điều kiện
Khi quý khách hàng truy cập vào trang web của Laven Coffee đồng nghĩa khách hàng đã đồng ý với điều khoản của chúng tôi. Trang web có thể sẽ được thay đổi, chỉnh sửa, lượt bỏ những điều khoản trong bán hàng để đem đến những tiện ích tối đa cho khách hàng. Các điều khoản sẽ có hiệu lực khi đã được đăng tải trên website và sẽ không báo trước cho khách hàng. Vì thế, khi khách hàng truy cập vào website sau khi các điều khoản và điều kiện đã được đăng tải, đồng nghĩa khách hàng đã chấp nhận với những thay đổi đó.
Hãy truy cập và theo dõi thường xuyên để cập nhật những thông tin mới nhất.


2. Một số lưu ý khi sử dụng Website
- Thành viên tham gia giao dịch trên trang web Laven coffee là những cá nhân, tổ chức đủ trách nhiệm về hành vi dân sự  theo quy định của pháp luật. Những thành viên dưới 18+ cần phải có sự giám sát của bố mẹ hoặc người đại diện giám hộ hợp pháp.
- Chúng tôi đưa ra những điều khoản và điều kiện quy định chung với mục đích giúp khách hàng mua sắm trong khuôn khổ đề ra tránh những rủi ro không muốn.
- Nghiêm cấm các hành vi lợi dụng sử dụng trang web với bất kỳ hình thức trục lợi nào nếu như chưa được sự chấp thuận của Laven Coffee bằng văn bản hiện hành. Nếu vi phạm, chúng tôi sẽ hủy tài khoản kèm quyền lợi thành viên khách hàng mà không cần báo trước.
- Khi đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản quý khách hàng phải cung cấp thông tin xác thực và cập nhật khi có thay đổi. Khách hàng chịu trách nhiệm hoàn toàn về bảo mật mật khẩu, thông tin đăng nhập của mình. Ngoài ra cần thông báo ngay cho Laven Coffee nếu phát hiện tài khoản của mình bị đăng nhập trái phép. Chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với những vấn đề xảy ra, do khách hàng không tuân thủ những điều khoản và điều kiện quy định chung của chúng tôi.
- Trong quá trình đăng ký, chúng tôi sẽ gửi những thông tin, quảng cáo, chương trình khuyến mãi qua thư điện tử của khách hàng. Nếu như không hiện thị thông báo, khách hàng có thể nhấn từ chối vào đường link liên kết trong thư.


3. Ý kiến đóng góp khách hàng
Những ý kiến đóng góp của khách hàng là nguồn tài nguyên to lớn của chúng tôi để từ đó cải thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm. Nhưng nếu chúng tôi phát hện thông tin giải mạo, quấy rối thì sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn và xử lý theo quy định hiện hành của pháp luật.

4. Các điều khoản về đơn giá và giá cả sản phẩm
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng về một số vấn đề phát sinh về kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng về một số vấn đề phát sinh về kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan.

5. Hình thức giao kết hợp đồng
- Khi đặt hàng khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin đặt hàng theo quy định hướng dẫn mua hàng (TẠI ĐÂY).
- Quý khách hàng sẽ được thông báo tất cả các chi phí liên quan đến đơn hàng bao gồm (thuế GTGT, giá trị hàng hóa, chi phí vận chuyển, chi phí dịch vụ,...) trước khi kết thúc quá trình đặt hàng.
- Đơn hàng sẽ chuyển sang trạng thái đang giao hàng nếu khách hàng đã tiến hành đầy đủ các bước thanh toán theo quy định. Trong trường hợp quý khách hàng chưa hoàn tất thanh toán, chúng tôi sẽ không giao hàng. 
- Trong trường hợp thanh toán trực tuyến. Hãy đảm bảo thẻ thanh toán của khách hàng là chính chủ và khách hàng có quyền sử dụng nó. Laven Coffee có quyền xác nhận thông tin thanh toán trước khi giao hàng.
- Quý khách hàng nên cập nhật các Điều khoản và điền kiện trên trang web. Vì khi đặt hàng đồng nghĩa khách hàng đã đồng ý và chấp thuận những thỏa thuận và yêu cầu trên.
- Khi chúng tôi chấp nhận đơn hàng đồng nghĩa hợp đồng 2 bên sẽ được hình thành và chúng tôi bị ràng buộc pháp lý phải cung cấp đầy đủ các sản phẩm trong đơn hàng.
- Chúng tôi xác nhận đơn hàng thông qua điện thoại và thư điện tử với hình thức thông báo dưới dạng văn bản. Sau khi có đầy đủ thông tin để giao hàng, Laven sẽ tiến hành giao mà không cần hỏi trước.
- Nếu lỡ đặt hàng những muốn thay đổi sản phẩm trong đơn hàng, hãy liên hệ ngay với bộ phận CSKH qua Hotline 0935.111.814 và tùy theo mức độ thay đổi chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa đổi hoặc không sửa đổi theo yêu cầu khách hàng.

6. Hình thức giao hàng
- Laven Coffee sẽ giao hàng đúng với địa chỉ đã được cập nhật trên website. Khách hàng sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm phát sinh khi đơn hàng đã được giao đúng với địa chỉ nhận hàng.
- Do một số yếu tố khách quan thời gian giao/ nhận hàng có thể nhanh hoặc chậm hơn 1-2 ngày so với ngày dự kiến đã thông báo trong đơn hàng. Tùy vào địa điểm và hình thức giao hàng Chúng tôi sẽ cố gắng giao hàng đến bạn trong thời gian sớm nhất.
- Quý khách hàng nên giữ lại biên lại/ hóa đơn phòng trường hợp muốn khiếu nại về sản phẩm.
-  Nếu đơn hàng bị từ chối nhận hàng từ phía khách hàng sau khi đã xác nhận đơn hàng. Thì các khoản chi phí phát sinh khách hàng sẽ chịu.

7. Phương thức hủy bỏ giao dịch tại Laven Coffee
Khách hàng sẽ được hủy bỏ đơn hàng nếu đã thực hiện theo 1 trong 2 bước sau:
- Hãy liên hệ ngay cho bộ phận CSKH qua Hotline: 0935.111.814.
- Trả lại hàng chưa sử dụng và chưa hưởng các ưu đãi nào của đơn hàng theo quy định trong Chính sách đổi trả.


8. Thương hiệu và sở hữu trí tuệ
- Chúng tôi được quyền sở hữu, cấp phép toàn bộ những nội dung thông tin, hình ảnh thiết kế phần mềm,video, âm thanh,…trên trang web và được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.
- Khách hàng không được ung những nội dung, thông tin, hình ảnh liên quan trên website với mục đích thương mại khi chưa có đồng ý chấp thuận của chúng tôi.

9. Quyền pháp lý
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.