HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN
Bạn vui lòng tham khảo các bước sau để có thể mua hàng nhanh trên Laven Coffee.
Bước 1: Truy cập vào trang website Laven Coffee
- Sử dụng tìm kiếm gõ tên sản phẩm cần tìm.
- Xem các danh mục trên Laven Coffee.
- Tham khảo trang sản phẩm Laven Coffee tại đây
Bước 2: Nhấp vào mô tả chi tiết sản phẩm cần mua, chọn khối lượng, số lượng, loại sản phẩm.
Lưu ý: Để được áp mã giảm giá tự động, Quý khách vui lòng đăng ký/ đăng nhập tài khoản trước khi thanh toán.
Bước 3: Bấm "MUA NGAY" để tiến hành thanh toán đơn hàng.
Quý khách hàng có thể thêm đơn hàng bằng cách "Thêm vào giỏ hàng" để đặt nhiều sản phẩm trên 1 đơn hàng.
Nếu bấm "Thêm vào giỏ hàng" để qua bước thanh toán, Quý khách bấm icon "Giỏ hàng" để tiến hành thanh toán.
Bước 4: Kiểm tra lại đơn hàng và tiến hành chọn "Thanh toán”.
Quý khách hàng có thể sử dụng chức năng "Tiếp tục mua hàng" để quay lại trang chủ và tiếp tục lựa chọn thêm sản phẩm.
Bước 5: Điền đầy đủ thông tin và chọn phương thức thanh toán.
- Mã giảm giá sẽ được nhập tự động đối với khách hàng đã đăng ký tài khoản.
- Điền đầy đủ thông tin mua hàng, điền ghi chú và thông tin xuất hóa đơn (nếu có).
- Chọn hình thức thanh toán thích hợp:
+ Thanh toán bằng tiền mặt: nhận hàng rồi thanh toán cho đơn vị vận chuyển. + Thanh toán chuyển khoản ngân hàng:
● Tên ngân hàng: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (TECHCOMBANK) - Chi nhánh: Võ Văn Ngân
● Số tài khoản: 19133033218010
● Chủ tài khoản: CONG TY TNHH MAC GROUP
- Bấm "Đặt hàng" sau đó kiểm tra lại thông tin, nhấp vào "XÁC NHẬN" để kết thúc quá trình đặt hàng.
- Khi đặt hàng thành công khách hàng sẽ nhận thông báo về mail và nhân viên CSKH sẽ liên hệ để xác nhận.
Lưu ý: đối với phương thức thanh toán chuyển khoản, lưu lại thông tin chuyển khoản trước khi qua bước tiếp theo.
CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
Đối với khách hàng đã thanh toán chuyển khoản, khi đơn hàng online không thành công, khách hàng sẽ nhận lại tiền trong khoảng thời gian:
- Mobile banking: Trong vòng 24h làm việc.
- Ví điện tử (Momo/zalopay): trong vòng 24h làm việc.
- Thẻ nội địa: từ 3-5 ngày làm việc.
- Thẻ quốc tế (Visa/Mater/JCB): Từ 7-15 ngày làm việc.
Nếu sau khoảng thời gian trên khách hàng chưa được tiền hãy liện hệ hotline 0935.111.814 để được hỗ trợ kịp thời!
Lưu ý: Nếu cần thêm thông tin chi tiết về sản phẩm, khách hàng có thể gọi hotline 0935.111.814 hoặc nhấp vào chọn nút chat nhanh kết nối Message/ chat Zalo để Laven Coffee tư vấn cụ thể hơn.
